Письмо №1245/04-08 от 24 апреля 2012 г.

 Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

Главам муниципальных образований

(по списку)

Руководителям муниципальных

органов управления образованием

Иным образовательным учреждениям

и организациям

Информационное письмо

В рамках работы по формированию информационного общества и электронного правительства в России 27 июля 2010 года принят Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» № 210-ФЗ (далее – закон).

Основной целью закона является повышение качества предоставления государственных (муниципальных) услуг и исполнения государственных (муниципальных) функций, предусматривающих взаимодействие с гражданами или организациями, а также повышение эффективности и результативности деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.

Реализация данного закона позволит обеспечить:

снижение издержек граждан и организаций на преодоление административных барьеров;

эффективное взаимодействие с органами власти;

повышение качества и эффективности исполнения принимаемых решений;

повышение уровня удовлетворенности граждан и организаций качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг;

единообразную правовую регламентацию действий и процедур по предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций), процедур внутренней деятельности органов власти и их взаимодействия между собой;

оптимизацию показателей предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), в том числе в интересах граждан и организаций;

доступность для граждан и организаций информации о порядке и ходе исполнения государственных (муниципальных) услуг (функций) на каждой стадии.

Доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах (функциях), а также возможность копирования запроса и иных документов, необходимых для получения услуг, осуществляется через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Дагестан, расположенный по адресу www.gu.e-dag.ru.

Министерство образования и науки Республики Дагестан предоставляет государственные услуги:

-лицензирование образовательной деятельности;

-государственная аккредитация образовательных учреждений;

-подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и званиях.

Основными принципами предоставления этих услуг являются:

1) правомерность их предоставления Министерством образования и науки Республики Дагестан;

2) заявительный порядок обращения за предоставлением услуг;

3) открытость деятельности Министерства образования и науки Республики Дагестан при предоставлении услуг;

4) доступность обращения за предоставлением услуг и предоставления услуг, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

5) возможность получения услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

При получении услуг заявители имеют право на:

1) получение услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления услуги;

2) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуг, в том числе в электронной форме;

3) получение услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения услуг. 

Министерство образования и науки Республики Дагестан при предоставлении услуг обязано:

1) предоставлять услуги в соответствии с административными регламентами;

2) обеспечивать возможность получения заявителем услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

3) предоставлять в иные органы, предоставляющие услуги, по межведомственным запросам документы и информацию, необходимые для предоставления услуг, за исключением документов, включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 данного закона, безвозмездно, а также получать от иных органов, предоставляющих услуги, такие документы и информацию;

4) исполнять иные обязанности в соответствии с требованиями настоящего закона, административных регламентов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуг.

Во исполнение требований закона Министерство образования и науки Республики Дагестан, с 01.07.2012 г.,  обеспечит предоставление услуг в электронной форме путем:

1) предоставления в установленном порядке информации заявителям и обеспечения доступа заявителей к сведениям об услугах;

2) подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, и приема таких запроса и документов с использованием единого Портала государственных и муниципальных услуг (www.gu.e-dag.ru);

3) получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;

4) взаимодействия органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных государственных и муниципальных услуг;

5) получения заявителем результата предоставления услуги, если иное не установлено законом;

6) иных действий, необходимых для предоставления услуг.

Министр                                                                                                      М.Азизов

Ахмедова Д.А.,

8(722)67-16-44